Una bombona de gas puede presentar daños por óxido, roturas o fugas, debido al tiempo de uso y otros factores; situación que genera preocupación en los hogares por el riesgo de explosión.
Por ello, te explicaremos cómo puedes reportar una bombona dañada en Pdvsa Gas Comunal:
- Llama al número 0800-BOMBONA (2662662), una línea gratuita de Pdvsa Gas Comunal que labora de lunes a domingo, desde las 8:00 de la mañana hasta las 5:00 de la tarde.
- Explica la situación al operador y suministra los datos que le solicita para abrir el reporte.
- Ten a la mano tus documentos personales para que no pierdas tiempo durante la llamada.
- Una vez creado el reporte, el operador te indicará los pasos a seguir para sustituir tu bombona de gas.
En ese número también se puede hacer denuncias, denuncias sobre especulación en el costo de las bombonas de gas y el sobreprecio.
Igualmente, puede reportar el mal manejo de las bombonas de gas, para ello es necesario tener a la mano los datos del lugar donde están sucediendo estos hechos.
También puedes hacer denuncias con respecto al servicio de gas en la VenApp.
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